Tham khảo

Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ quyền lợi tài khoản

Xác minh tài khoản tại ret88 giúp bạn rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị giữ lại. Quy trình gồm vài bước đơn giản — tải ảnh giấy tờ, xác nhận số điện thoại, xong là dùng được ngay.

Xác minh danh tínhXác nhận số điện thoạiLiên kết ví điện tửRút tiền không bị chặn
ret88 Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ quyền lợi tài khoản
ret88 Các bước xác minh tài khoản ret88

Các bước xác minh tài khoản ret88

Sau khi đăng nhập, vào mục Tài Khoản và chọn Xác Minh. Bước đầu tiên là tải ảnh mặt trước và mặt sau CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn — ảnh chụp rõ, đủ ánh sáng, không bị che góc. Tiếp theo, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính. Sau khi ảnh

được duyệt, bạn liên kết ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bằng cách nhập số điện thoại gắn với ví đó. Quá trình duyệt thường hoàn tất trong ngày làm việc. Khi trạng thái chuyển sang Đã Xác Minh, lệnh rút tiền của bạn sẽ được xử lý bình thường mà không cần bổ sung giấy tờ thêm.

VÌ SAO CẦN XÁC MINH

Xác minh bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Xác minh không chỉ là bước kỹ thuật — đây là lớp bảo vệ thực sự cho số tiền trong tài khoản của bạn. Dưới đây là những lý do cụ thể khiến bước này quan trọng.

Ngăn truy cập trái phép

Khi danh tính được xác minh, chỉ bạn mới có thể yêu cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — không ai khác có thể thay đổi thông tin thanh toán.

Rút tiền không bị trễ

Tài khoản chưa xác minh thường bị giữ lệnh rút trong khi chờ kiểm tra thủ công. Xác minh sớm giúp lệnh rút của bạn được xử lý ngay trong hàng đợi thông thường.

Bảo mật thông tin cá nhân

Ảnh CCCD và dữ liệu xác minh của bạn được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh nội bộ.

Tuân thủ quy định khu vực

Xác minh danh tính là yêu cầu bắt buộc theo quy định tại các khu vực được phép hoạt động. Việc hoàn tất bước này giúp tài khoản của bạn luôn ở trạng thái hợp lệ.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần hỗ trợ trong quá trình xác minh?

Nếu ảnh bị từ chối hoặc mã OTP không về, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn xử lý ngay. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ xác minh tài khoản, kiểm tra trạng thái duyệt ảnh và hướng dẫn liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian thực.
Hỗ trợ qua email Gửi ảnh giấy tờ hoặc mô tả vấn đề qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc theo dõi lại lịch sử yêu cầu xác minh của mình.
Kiểm tra trạng thái tự động Đăng nhập vào mục Tài Khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại — đang chờ duyệt, cần bổ sung hay đã hoàn tất — mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Giải thích các thuật ngữ trong quy trình xác minh

Một số từ trong màn hình xác minh có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng từng bước.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng thu thập ảnh giấy tờ để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người đăng ký

02
OTP trong xác minh nghĩa là gì?

OTP là mã số dùng một lần gửi về điện thoại bạn. Nhập mã này để xác nhận số điện thoại đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.

03
Trạng thái 'Đang chờ duyệt' nghĩa là gì?

Ảnh giấy tờ đã được tải lên thành công và đang trong hàng chờ kiểm duyệt thủ công. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào cho đến khi trạng thái thay đổi.

04
Liên kết ví là gì và tại sao cần làm?

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Không liên kết ví, lệnh rút tiền sẽ không có địa chỉ nhận hợp lệ.

05
CCCD là gì trong bối cảnh xác minh?

CCCD là Căn Cước Công Dân — giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp. Đây là loại tài liệu được chấp nhận chính trong bước xác minh danh tính tại Việt Nam.

06
Xác minh hai lớp là gì?

Kết hợp xác minh ảnh giấy tờ và mã OTP điện thoại. Hai lớp này cùng xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, tăng cường bảo mật khi rút tiền.

Những thắc mắc phổ biến về xác minh tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi thực hiện xác minh lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Thông thường ảnh được xét duyệt trong ngày làm việc. Nếu nộp ngoài giờ hành chính, kết quả sẽ có vào buổi sáng hôm sau. Kiểm tra trạng thái trong mục Tài Khoản.

Hệ thống sẽ ghi rõ lý do từ chối — thường do ảnh mờ, thiếu góc hoặc bị che. Chụp lại ảnh rõ hơn, đủ ánh sáng rồi tải lên lại trong mục Xác Minh.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản. Mỗi ví cần được xác nhận riêng bằng số điện thoại đăng ký tương ứng.

Kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký có đúng không. Nếu đúng mà vẫn không nhận được, chờ 60 giây rồi yêu cầu gửi lại, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể dùng để chơi, nhưng lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ví hợp lệ.

Dữ liệu ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.